Ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή όπως θα έπρεπε να ήταν.

Η σχέση με τις εταιρίες
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής οφείλει πριν συνεργαστεί με μια εταιρεία να ζητά όλα τα απαραίτητα εχέγγυα που μπορεί να λάβει για την εξασφάλιση των πελατών του.
-φερεγγυότητα
-έλεγχος προϊόντων και καλύψεων
-αντασφαλίσεις
Αφού τον καλύπτουν όλα τα παραπάνω μπορεί να προτείνει την εν λόγο εταιρεία.

Η σχέση με τον πελάτη
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής οφείλει να παρουσιάζει στον πελάτη του εναλλακτικές προτάσεις για την κάλυψή του, αφού πρώτα είναι βέβαιος ότι αυτό που του προτείνει μπορεί να καλύψει τις πραγματικές ανάγκες του.